Häufig gestellte Fragen

Die Erfahrung zeigt, dass trotz unserer Bemühungen Sie umfassend zu informieren, immer einmal wieder Fragen offen bleiben.

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (F.A.Q.s) – sortiert nach den Kategorien "Vermietung", "Technik", "Betriebskostenabrechnung" und "Mitgliederverwaltung".

Sollten Sie Ihre Frage nicht in unseren F.A.Q.s beantwortet finden, können Sie gerne das Formular am Ende dieser Seite benutzen oder uns unter den angegebenen Servicenummern anrufen. Wir beantworten Ihre Frage gerne.

1.
Ich habe die Betriebskostenabrechnung für den Zeitraum 01.01.20XX bis 31.12.20XX erhalten, ich habe aber nur einen kürzeren Zeitraum dort gewohnt, warum ist das so?

Der genannte Zeitraum ist die Abrechnungsperiode, der Zeitraum der Anmietung findet sich in der Abrechnungstabelle in der Spalte „Zeit anteilig“ wieder.

2.
Wie setzen sich die unterschiedlichen „Gesamtschlüssel“ in der Abrechnungstabelle zusammen.

Für verschiedene Betriebskostenarten gibt es entsprechende spezifische Verteilungsschlüssel. Diese können der m³-Verbrauch sein, wenn ein Wasserzähler installiert ist, dann wird der Gesamtverbrauch der Abrechnungseinheit im Gesamtschlüssel aufgezeigt. Bei allen anderen Betriebskostenarten ohne spezifischen Verteilungsschlüssel wird die Wohnfläche genommen, in diesen Fällen findet sich die Wohnfläche Ihrer Wohnung unter der Spalte „Schlüssel anteilig“ wieder.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage

Wir sind immer für Sie da!

Bei Mietangelegenheiten

0 800 0 18 07 10

Bei Reparaturen

0 800 0 18 07 20